Política de Cancelamento
Última atualização: [PLACEHOLDER: data de publicação]
1. Como cancelar
Assinaturas recorrentes (cobrança automática via cartão) podem ser canceladas a qualquer momento em Configurações da conta → Assinatura, dentro da Plataforma. O cancelamento é processado imediatamente junto ao provedor de pagamento (Stripe ou Mercado Pago, conforme como você assinou).
2. O que acontece depois de cancelar
Cancelar interrompe apenas a renovação automática — seu acesso PRO continua válido normalmente até o fim do período já pago. Nenhuma nova cobrança é feita após o cancelamento.
3. Pagamentos avulsos (PIX e cartão sem recorrência)
Pagamentos via PIX ou cartão avulso não têm renovação automática — não existe assinatura para cancelar nesses casos. O acesso PRO expira naturalmente na data informada na tela de pagamento, e não é renovado a menos que você faça um novo pagamento.
4. Reembolso
[PLACEHOLDER: descrever a política de reembolso/direito de arrependimento aplicável — no Brasil, consumidores têm direito de arrependimento em até 7 dias para compras feitas fora de estabelecimento comercial físico, conforme art. 49 do CDC; confirme com um profissional de direito como isso se aplica ao seu caso e preencha os prazos/processo reais aqui].
5. Exclusão de conta
Excluir a conta (também disponível em Configurações da conta) cancela automaticamente qualquer assinatura recorrente ativa antes de apagar seus dados — a exclusão só é concluída depois que o cancelamento junto ao provedor de pagamento é confirmado, para que você nunca continue sendo cobrado por uma conta que não existe mais.